İDO Bilet İptali ve İadesi

İstanbul Belediyesi tarafından kurulan İDO, kurulduğu günden bugüne kadar hizmet kalitesini ön planda tutarak çalışmalarını sürdürmektedir. Daha sonra ihale ile özelleştirilmiştir ve bu şekilde hizmete devam etmektedir. İstanbul’da ulaşımı kolaylaştırmak adına yapılmış ve oldukça başarılı bir hizmettir.

• İDO kullanacak iseniz hareket durumundan 5 dakika öncesine kadar biletinizi temin etmiş olmanız gereklidir çünkü son 5 dakika bilet gişeleri kapanmaktadır.

• Dış hatlarda yolculuğunuzu ister araç ile ister araçsız gerçekleştirecek olun hareketten yarım saat önce iskele de bulunmalısınız.

• İç hatlarda gemi vaktinden önce dolarsa, vaktinden önce hareket edebilir.

• Sizin iptal etmediğiniz bir şekilde İDO bilet iptali gerçekleşir ise yani sefer iptal olursa bunu İDO’nun sitesinden takip ederek öğrenebilirsiniz.

• İç hatlar yolculuğu için akbil kullanılabilir, dış hatlar için bilet satın alınması gerekmektedir.

İDO Bilet İptali Nasıl Yapılır?

İDO bilet iptali yapmak mümkün. Bunu çok kolay bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. İşte bilet iptali için gereken adımlar:

• Çağrı merkezini arayarak ya da İDO acentalarına giderek bilet iptali yapabilirsiniz.

• İster nakit ister kredi kartıyla satın alınmış olsun acentalardan ya da gişelerden alınan biletler yine acenta ve gişelerden iptal edilebilir.

• Bilet eğer Metro acentasından satın alındı ise satın alınan metro acentasından iade ya da iptal işlemi yapılabilir.

• Gidiş-Dönüş aldığınız biletlerin sadece birini iade etmek istiyor iseniz bu işlemi acentalara giderek gerçekleştirebilirsiniz.

• Bilet iadesi ve bilet iptalinde cayma tazminatı, hizmet bedeli hesapları yapıldıktan sonra hesaplanarak para iadesi yapılmaktadır.

• İDO bilet iptal etme şartları dikkat edilmesi gereken durumlardır. Gidecek olduğunuz seferde 12 saat ve son 1 saat kalaya kadar İDO bilet iadesi yapılabilir. Ancak bilet fiyatının %30 u kesintiye uğramaktadır.

• Sefer saatine son 1 saat kala İDO bilet iptali ve iadesi yapılmamaktadır.

• Sefer saatine 1 saat kala İDO biletinizi farklı bir saatteki sefer biletiyle değiştirmenizde mümkün değildir.

• İDO bilet sınıflarına göre bilet iptal ve iade koşullarında farklılık olmaktadır.

İDO Hangi Durumlarda İptal Edilemez?

 İDO bilet iptali ve iadesi konusu belirli şartlar sağlandıktan sonra mümkündür. İDO bilet iptali nasıl yapılır? Şartlar sağlanıyor ise acenta ve gişelerden kolaylıkla iptal işlemi yapabilirsiniz. İDO bilet iptali sınıflara göre farklılık göstermektedir.

• İDO Promo Bilet: Ekonomi sınıfında yolculuk yapacak kişiler için satışa sunulan biletlerdir. Bu biletlere meslek ya da yaştan kaynaklı indirimler uygulanmaz. Bu sınıfta yolculuk yapacak kişilerin İDO bilet iptali yapılamaz. Ancak bilet değişikliği yapılabilir. Bilet değişikliğini sefere son 1 saat kala yapar iseniz bilet ücretinin %50 kesilmektedir.

• İDO First Class Bilet:  Bu bilet sınıfı yalnızca Yenikapı- Bursa, Yenikapı- Bandırma hatlarında bulunan özel odalar için geçerlidir. Bu biletler içinde meslek ya da yaş indirimi geçerli değildir. Sefer saatine en fazla 24 saat var ise bilet değişikliği ya da İDO bilet iadesi yapılabilir. Ancak biletlerin para iadesinde %10 kesinti yapılarak ödeme yapılır.

• İDO Business Bilet: Çocuk, öğrenci, 65 yaş üzeri, gazi indirimleri Business biletlerde geçerlidir. İDO bilet iptal işlemini eğer sefere 12 saatten fazla var ise ücret kesintisine uğramadan yapabilir ve paranızı geri alabilirsiniz. Sefer saatine 12 saat ile 1 saat arası bir vakit kaldı ise bilet iadesi ya da bilet değişikliği yapabilirsiniz. Bu durumlar %30 kesinti yapılarak işleminiz gerçekleştirilmektedir. Sefer saatine son 1 saat kala ise hiçbir şekilde iade ya da değişim yapılmamaktadır.